FAQ Productos & Archivos

Guía de los diferentes estados de un producto

Desde la creación hasta la puesta en venta, un producto puede pasar por varios estados (id. estatutos) que se detallan a continuación.

A completar

El número de archivos añadidos al producto no es válido.

Es necesario añadir o eliminar archivos multimedia para que haya 2 como mínimo pero 10 como máximo.

A poner a la venta

Cuando la ficha del producto está debidamente cumplimentada, con un número correcto de ficheros multimedia, el producto puede ponerse a la venta.

Para ello, es necesario hacer clic en el botón verde "Poner en venta".

Aprobación pendiente

Este estado indica que un moderador verifica el producto (descripción, archivos multimedia) antes de su publicación.
Una vez controlado y validado, su producto pasará al estado "En venta" y se le notificará por correo electrónico.

Certificación requerida

Aunque se recomienda, la certificación de una tienda no es obligatoria.

En algunos casos, especialmente en el marco del Derecho a la imagen y respeto de la vida privada (Ley de 19 de octubre de 2020), el moderador puede exigir la certificación. Esto permite constatar que el propietario de la tienda (id. el Vendedor) es la persona que aparece en el(s) fichero(s) medio.

En su caso, y sin autorización expresa del/de los protagonistas(s), el producto será suprimido.

En caso de reincidencia, el administrador puede proceder a la supresión de la cuenta Vendedor, así como todos los datos asociados.

En venta

Este estado indica que el producto está disponible para la venta.

Cada visitante (id. Comprador) puede consultarlo navegando el marketplace MyVipFans.

Tus fans pueden acceder a ellos directamente a través del enlace de tu tienda.


¿Por qué es mi producto rechazado o eliminado?
Tenga en cuenta que este texto ha sido traducido automáticamente

Hay varias razones posibles, al menos un archivo :

- está en duplicado
- es una captura de pantalla
- es ilegible (damaged, corrupted)
- es de mala calidad (pixelación, nitidez)
- es una violación de propiedad intelectual (Copyright)
- es una violación de los derechos de imagen
- está prohibido por la ley y se castiga con sanciones penales

En el caso de acceso "DM" o "Story", falta el identificador (Snapcode, Username @, ...).


Cualquier elemento que no coincida con nuestros valores (calidad de los archivos de imagen/vídeo, conformidad de los contenidos con la descripción, respeto por las personas y las leyes) se elimina sin previo aviso.


Preguntas relacionadas :

Permission and image rights

¿Por qué mi producto tiene estado "pendiente"?

Algunos usuarios publican publicaciones ilegales.

Ahora, cada producto digitale (foto, video, audio) son revisados por un moderador ANTES de la publicación.
Una vez comprobado y validado, y su producto tendrá el estado "En venta". Se le notificará por correo electrónico.

Les agradecemos por su paciencia,


Autorisation et droit à l'image

Le droit à l'image est le droit de chacun à maîtriser l'usage qui est fait de son image.

Voilà pourquoi il est indispensable que chaque modèle visible sur l'image ait au préalable donné son accord.

Ce consentement doit être fourni sous la forme d'une autorisation signée par chaque modèle présent sur la photo.

Notez que les illustrations suivent ces mêmes règles.

Il est interdit de vendre le dessin d'une personne sans son consentement, si cette personne est reconnaissable.

Comme pour toutes les règles générales, il existe des exceptions. Ainsi, l'autorisation du modèle n'est pas nécessaire si la personne n'est pas reconnaissable.

Cependant, il est préférable de déterminer avec la personne en question si elle est reconnaissable ou non.

Si la personne se reconnaît, elle sera considérée comme reconnaissable et son consentement sera nécessaire pour toute exploitation de l'image.

Notez aussi que le caractère reconnaissable réside parfois dans un petit détail (une partie du corps, un tatouage, un signe particulier).

My VIP fans fournit aux vendeurs des modèles d'autorisation.

Ces formulaires sont disponibles dans votre espace Membre.


Recuperar los productos digitales que he comprado

Tan pronto como complete su pedido, y siempre que su pago sea validado, recibirá un enlace de descarga único y seguro en la dirección de correo electrónico que indicó al registrarse (si tiene una cuenta de cliente) o durante el proceso de pedido.

Además, en la sección « Mi galería » de su cuenta de cliente, encontrará todos los productos digitales que ha pedido y pagado.

Puede descargar sus álbumes haciendo clic en el enlace "Descargar".

Puede ver en línea haciendo clic en el enlace "Vista previa" en :

  • modo manual (haga clic en los botones de navegación: "siguiente" o "anterior")
  • modo de presentación de diapositivas (haga clic en el botón "reproducir" para activar el desplazamiento automático de los medios de comunicación)

El producto digital incluía 4 fotos, una de las cuales estaba en la portada

El número de archivos incluye la imagen de portada.

Los detalles de cada archivo se muestran en la ficha del producto :

- tipo (imagen, vídeo, audio)
- formato (png, mp4, ...)
- dimensiones en píxeles (altura, anchura)
- peso en octets
- duración, en el caso de un vídeo o un podcast


The video uploaded does not work, there is a red cross instead of the "PLAY" icon

Your browser does not support playback of video files in this format.

Slide en erreur

The website CanIUse.com lists the minimum versions of browsers by codec.
This makes it possible to check the compatibility of a browser with a video format.

Compatbilité navigateur avec MP4

For video, we recommend the :

  • Format : MP4
  • Audio codec : AAC-LC
  • Video codec : H.264

For the consultation, download your article to view it with another video playback tool.

For example :

  • PC : VLC Media Player, Windows Media Player
  • Smartphone : the video playback app

¿Cómo eliminar un producto puesto a la venta?

Para eliminar un producto , vaya al formulario de edición del producto.

Luego haga clic en el botón "Eliminar" en la esquina inferior derecha de la página.


¿Por qué el marca de agua "MyVipFans" en las fotos?

No hay forma técnica de evitar copiar imágenes.

La marca de agua tiene como objetivo frenar el uso fraudulento de las fotos no compradas.

La marca de agua "MyVipFans" aparece SOLO en las imágenes mostradas en la página de vendedores ("Tienda") y en las páginas de detalles ("Ficha del producto").

Las fotos compradas están disponibles SIN la marca de agua "MyVipFans", a través de un enlace de descarga ONE-OFF y seguro.


¿Cómo poner un producto a la venta?

1 - Inicie sesión en su cuenta de cliente

2 - Ir al "menú Productos",
haga clic en el botnn "+Añadir un producto" en la parte superior derecha de la página


3 - Rellene los campos en la pestaña "Información" (Nombre del producto, Categorías, Tipo de compra y Precio),
haga clic en el botón "Guardar y continuar"


4 - Rellene los campos en la pestañae "Descripciones" (Descripción corta y Descripción),
haga clic en el botón "Guardar y continuar"


5 - Rellene los campos de la pestaña "Archivos" añadiendo al menos 2 archivos multimedia (vídeo, foto y/o audio),
haga clic en el botón "Guardar"


6 - Cuando su producto esté listo, haga clic en "Poner a la venta"


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En MyVipFans.com puede crear un producto digital que contenga archivos de tipo imagen y/o vídeo y/o audio.

Formatos de archivos

Los formatos de archivos permitidos en un producto digital son :

Formato de imagen

  • los formatos de imagen aceptados son JPEG, PNG, GIF

Formato de Vídeo

  • los formatos de vídeo aceptados son MP4, OGG, WMV

Formato de Audio

  • los formatos de audio aceptados son MIDI, MP3, MPEG, WAV

Tamaño de archivos

Tamaño de Imagen

  • el peso de una imagen debe ser superior a 400 ko
  • el peso de una imagen debe ser inferior a 40 Mo

Tamaño de Vídeo / Audio

  • la duración debe ser superior a 5 segundos
  • la duración debe ser inferior a 30 minutos
  • el peso debe ser inferior a 128 Mo

Dimensiones de archivos

Dimensiones de Imagen

El ancho y la altura de una imagen deben ser superiores o iguales a 1080px.

Número de archivos

Cada producto digital debe contener :

  • al menos 2 archivos multimedia
  • un máximo de 10 archivos média

Entre estos archivos multimedia, uno de ellos se utiliza como imagen de portada del producto digital para que el comprador se haga una idea de su contenido global.