Questions en vedette
El registro en MyVIPfans es gratuito.
Puede utilizar todas las funciones de su espacio de venta de forma gratuita y fijar libremente el precio de venta de sus contenidos.
En cada venta, se retiene una comisión del 12% para el funcionamiento y el mantenimiento de nuestra plataforma.
Por un precio de venta de 100 euros, recibirá 88,00 euros.
Podrá solicitar su saldo cuando alcance al menos 50€.
Récupérer mes gains
Vous pouvez retirer le montant des ventes validées à plus de 15 jours et si le total est supérieur à 50€.
Si le montant obtenu ne répond pas à ces conditions, le montant encaissable sera de 0€ et vous ne pourrez pas encore récupérer la somme obtenue par vos ventes.
Le cas échéant, pour récupérer le montant encaissable, rendez-vous dans votre espace utilisateur. Sélectionnez le menu « Mes ventes & paiements » puis cliquez sur le bouton jaune « Récupérer mes gains ».
Assurez-vous que les détails de votre mode de paiement soient bien à jour.
Vous pouvez les vérifier en cliquant sur le menu « Modes de paiement »
Percevoir mon versement : où et quand ?
MyVIPfans procède au versement de la somme due dans les plus brefs délais suivant la demande de paiement. Le cas échéant, vous pouvez en faire la relance via notre formulaire de contact.
Il est à noter qu’il existe un délai de traitement qui correspond au moment entre lequel le versement a été débloqué par MyVIPfans et celui où il vous parvient. Ce délai de traitement varie en fonction du mode de paiement que vous avez sélectionné au niveau de votre boutique.
Il est également important de noter que de nombreux systèmes bancaires n'effectuent pas de transactions les week-ends et jours fériés.
Ainsi, si un versement est effectué entre le vendredi et le dimanche, il risque de n'être traité que la semaine suivante, ce qui allongera de fait l’estimation de versement.
Consulter son statut de versement
Dans votre espace utilisateur, cliquez sur l’onglet « Ventes et Paiements » qui vous renseignera sur l’état du versement : en cours, non effectué, effectué.
Signaler un contenu illicite ou abusif
La procédure est très simple.
Il suffit de nous signaler la/les boutique(e) incriminée(s) en utilisant notre formulaire de contact ou le bouton "Aide / Signalement" en bas de chaque fiche de produit.
Indiquez le nom de la boutique et du produit ainsi que tous les éléments permettant de constater les faits (infraction au droit à l'image ou au droit d'auteur, contenu répréhensible, etc.).
Nous pourrons alors mener une enquête auprès du(des) auteurs(s) signalé(s) et prendre toutes les dispositions qui s'imposent.
Pendant la procédure, chaque boutique est désactivée : elle n'est plus accessible sur notre site. Si la page a été mise en cache par un moteur de recherche, il faudra patienter quelques semaines avant qu'elle en soit supprimée.
Veuillez noter que nous avons mis en place un système de certification, à l'instar des autres réseaux sociaux, pour réduire au maximum les violations du droit d'auteur et du droit à l'image. Mais, il n'existe aujourd'hui aucune technologie permettant de se prémunir totalement de ce fléau.
A défaut d'être suffisamment proactifs, nous essayons d'être très réactifs : signalez!
Dès que vous finalisez votre commande, et à condition que votre paiement soit validé, vous recevez un lien de téléchargement unique et sécurisé à l'adresse email que vous avez indiquée lors de votre inscription (si vous avez un compte client) ou lors du processus de commande.
De plus, dans la section « Mes albums achetés » de votre compte client, vous retrouvez l'ensemble des articles que vous avez commandés et payés.
Vous pouvez télécharger vos albums en cliquant sur le lien "Télécharger".
Vous pouvez les consulter en ligne en cliquant sur le lien "Aperçu rapide" en :
- mode manuel (cliquer sur les boutons de navigation: "suivant" ou "précédent")
- mode diaporama (cliquer sur le bouton "lecture" pour déclencher le défilement automatique des médias)
Attention : vous avez le droit de télécharger un album au maximum 3 fois.
Le nombre de fichiers inclut l'image de couverture.
Les détails de chaque fichier sont indiqués sur la fiche produit :
- type (image, video, audio)
- format (png, mp4, ...)
- dimensions en pixels (hauteur, largeur)
- poids en octets
- durée dans le cas d'une vidéo ou d'un podcast
Pourquoi certifier ma boutique ?
Une boutique certifiée signifie que le compte a été authentifié par My VIP fans.
Cela permet aux utilisateurs d’éviter les imposteurs.
Un compte vérifié a un petit badge bleu à côté du nom de la boutique.
Pour consulter la liste des comptes certifiés, cliquer ici
Comment faire une demande de certification ?
Une fois connecté à son espace vendeur, cliquer sur le menu "Certifier ma boutique".
Charger la photo de certification puis cliquer sur le bouton "Certifier".
Comment prendre une photo de certification ?
Sur une feuille, inscrire à la main :
- la mention « Pour MyVIPfans »
- le nom de la boutique
- la date du jour de la demande de certification (jour/mois/année)
Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles en vous connectant à votre espace client et en accédant à la rubrique "Mes informations personnelles"
Pour supprimer définitivement votre compte, cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte" qui se trouve en bas à droite.
Tous vos paramètres et toutes vos données personnelles sont définitivement supprimés.
Concernant les vendeurs, vos articles (photo, vidéo, audio) ainsi que tous les éléments que vous avez renseignés (description de la boutique, liens sociaux, ...) sont définitivement supprimés.
Attention : si votre boutique a été référencée, la suppression dans les moteurs de recherche se fera progressivement et peut demander plusieurs semaines.
Bonjour,
Bienvenue sur notre marketplace de photos et vidéos!
N'hésitez pas à poser vos questions concernant son fonctionnement, nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Vous avez aussi accès aux questions les plus fréquemment posées (FAQ) à partir du menu qui est en haut de page, l'icône .
Avant d'effectuer votre achat
Nous vous suggérons :
- de consulter la fiche du produit afin de vérifier le nombre de fichiers (10 au maximum) et les propriétés de chaque fichier (poids, dimensions, durée pour les vidéos/audios).
En général, une image de qualité a un poids de 1Mo minimum pour une dimension d'au moins 1080px * 1920px. - de lire les commentaires éventuellement laissés par les précédents acheteurs
- de contacter la vendeuse en cliquant sur le bouton "Lui écrire" à partir de sa boutique
- de préférer les boutiques certifiées
Après votre achat
Pensez à laisser un commentaire pour aider les futurs acheteurs!
Bien à vous,
Le service client
Sections de la F.A.Q
Signaler un contenu illicite ou abusif
La procédure est très simple.
Il suffit de nous signaler la/les boutique(e) incriminée(s) en utilisant notre formulaire de contact ou le bouton "Aide / Signalement" en bas de chaque fiche de produit.
Indiquez le nom de la boutique et du produit ainsi que tous les éléments permettant de constater les faits (infraction au droit à l'image ou au droit d'auteur, contenu répréhensible, etc.).
Nous pourrons alors mener une enquête auprès du(des) auteurs(s) signalé(s) et prendre toutes les dispositions qui s'imposent.
Pendant la procédure, chaque boutique est désactivée : elle n'est plus accessible sur notre site. Si la page a été mise en cache par un moteur de recherche, il faudra patienter quelques semaines avant qu'elle en soit supprimée.
Veuillez noter que nous avons mis en place un système de certification, à l'instar des autres réseaux sociaux, pour réduire au maximum les violations du droit d'auteur et du droit à l'image. Mais, il n'existe aujourd'hui aucune technologie permettant de se prémunir totalement de ce fléau.
A défaut d'être suffisamment proactifs, nous essayons d'être très réactifs : signalez!
- Vous devez avoir plus de 18 ans
- Vos clients doivent avoir plus de 18 ans
- Vous devez être le créateur original de l'image
- Vous devez avoir une autorisation de droit à l'image signée par chaque personne représentée sur vos photos
- Vos photos / vidéos ne doivent comporter aucun logo ou marque déposée par une tierce personne
- Vos photos / vidéos ne doivent pas faire apparaître des bâtiments, des biens ou des endroits protégés par un droit de propriété intellectuelle
Toutes nos conditions de services et notre politique de confidentialité sont détaillées sur la page Politique de confidentialité de MyVIPfans.com
Voir plus >>
Sur MyVIPfans.com vous pouvez créer un article contenant des fichiers de type image et/ou vidéo et/ou audio.
Formats des fichiers
Les formats de fichiers autorisés dans un article sont :
Format Image
- Les formats d'image acceptés sont JPEG, PNG, GIF
Format Vidéo
- Les formats de vidéo acceptés sont MP4, OGG, WMV
Format Audio
- Les formats d'image acceptés sont MIDI, MP3, MPEG, WAV
Poids des fichiers
Poids Image
- le poids d'une image doit être supérieur à 400 ko
- le poids d'une image doit être inférieur à 10 Mo
Poids Vidéo / Audio
- la durée doit être comprise entre 5 secondes et 10 minutes
- le poids doit être inférieur à 60 Mo
Dimensions des fichiers
Dimensions Image
La largeur et la hauteur d'une image doivent être supérieures ou égales à 1080px.
Nombre de fichiers
Chaque article doit contenir :
- au moins 2 fichiers médias
- un maximum de 10 fichiers médias
Parmi ces fichiers média, l'un d'eux est utilisé en image de couverture de l'article afin que l'acheteur se fasse une idée du contenu de l'article.
Plusieurs raisons possibles, au moins l'un des fichiers est :
- en doublon
- une capture d'écran
- illisible (endommagé, corrompu)
- de mauvaise qualité (pixellisation, netteté)
- un vol de propriété intellectuelle (Copyright)
- une violation du droit à l'image (En savoir plus...)
- interdit par la loi et passible de sanctions pénales
Dans le cas d'un accès "DM" ou "Story", l'identifiant est manquant (Snapcode, Nom d'utilisateur @, ...)
Tout article qui fait défaut à nos valeurs (qualité des fichiers image/vidéo, conformité du contenu avec la description, respect des personnes et des lois) est supprimé sans sommation.
Nous avons observé des publications délictueuses de la part de certains utilisateurs.
Désormais, un modérateur procède à la vérification de chaque album (photo, vidéo, audio) AVANT qu'il soit publié.
Une fois contrôlé et validé, votre album passera au statut "Mis en vente". Vous en serez notifié par mail.
Cette vérification ne concerne pas les boutiques certifiées.
Pour une boutique certifiée, la mise en vente d’un produit n’est pas soumise à l’approbation d’un modérateur. Toutefois, le modérateur se réserve le droit de retirer le produit de la vente si cela est nécessaire.
Merci de votre compréhension,
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En cada venta, se retiene una comisión del 12% para el funcionamiento y el mantenimiento de nuestra plataforma.
Por un precio de venta de 100 euros, recibirá 88,00 euros.
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Récupérer mes gains
Vous pouvez retirer le montant des ventes validées à plus de 15 jours et si le total est supérieur à 50€.
Si le montant obtenu ne répond pas à ces conditions, le montant encaissable sera de 0€ et vous ne pourrez pas encore récupérer la somme obtenue par vos ventes.
Le cas échéant, pour récupérer le montant encaissable, rendez-vous dans votre espace utilisateur. Sélectionnez le menu « Mes ventes & paiements » puis cliquez sur le bouton jaune « Récupérer mes gains ».
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Percevoir mon versement : où et quand ?
MyVIPfans procède au versement de la somme due dans les plus brefs délais suivant la demande de paiement. Le cas échéant, vous pouvez en faire la relance via notre formulaire de contact.
Il est à noter qu’il existe un délai de traitement qui correspond au moment entre lequel le versement a été débloqué par MyVIPfans et celui où il vous parvient. Ce délai de traitement varie en fonction du mode de paiement que vous avez sélectionné au niveau de votre boutique.
Il est également important de noter que de nombreux systèmes bancaires n'effectuent pas de transactions les week-ends et jours fériés.
Ainsi, si un versement est effectué entre le vendredi et le dimanche, il risque de n'être traité que la semaine suivante, ce qui allongera de fait l’estimation de versement.
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Se faire rémunérer pour ses photos est très alléchant...
Cependant, n'oubliez pas que toute rentrée d'argent dans vos caisses, générée par une vente, doit faire l'objet d'une déclaration aux impôts…
Il vous faudra donc consigner les rémunérations perçues par ce biais sur votre feuille d'impôts.
La solution la plus élégante si vous souhaitez vendre vos photos, de manière pérenne, est de créer une petite structure de type micro entreprise ou auto-entrepreneur.