Questions en vedette

Combien ça coûte ?

L'inscription à MyVIPfans est gratuite.

Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de votre espace de vente gratuitement et fixer librement le prix de vente de vos contenus.

Sur chaque vente, une commission est retenue pour les frais bancaires ainsi que le fonctionnement et la maintenance de MyVIPfans.com.
Vous pouvez demander votre solde lorsque celui-ci atteint au moins 50


Pour un prix de vente fixé à 100€, vous percevez 88.00€

Prix payé par votre fan100€ + 20% TVA= 120€
Frais bancaires100€ x 7%=    7€
Frais fonctionnement du site100€ x 5%=    5€
Montant de votre reversement100€ - 7€ - 5€88€

Comment ça marche ?

Je veux récupérer les gains de mes ventes

Récupérer mes gains

Vous pouvez retirer le montant des ventes validées à plus de 15 jours et si le total est supérieur à 50€.

Si le montant obtenu ne répond pas à ces conditions, le montant encaissable sera de 0€ et vous ne pourrez pas encore récupérer la somme obtenue par vos ventes.

Le cas échéant, pour récupérer le montant encaissable, rendez-vous dans votre espace utilisateur. Sélectionnez le menu « Mes ventes & paiements » puis cliquez sur le bouton jaune « Récupérer mes gains ».

Assurez-vous que les détails de votre mode de paiement soient bien à jour.
Vous pouvez les vérifier en cliquant sur le menu « Modes de paiement »

Percevoir mon versement : où et quand ?

MyVIPfans procède au versement de la somme due dans les plus brefs délais suivant la demande de paiement. Le cas échéant, vous pouvez en faire la relance via notre formulaire de contact.

Il est à noter qu’il existe un délai de traitement qui correspond au moment entre lequel le versement a été débloqué par MyVIPfans et celui où il vous parvient. Ce délai de traitement varie en fonction du mode de paiement que vous avez sélectionné au niveau de votre boutique.

Il est également important de noter que de nombreux systèmes bancaires n'effectuent pas de transactions les week-ends et jours fériés.
Ainsi, si un versement est effectué entre le vendredi et le dimanche, il risque de n'être traité que la semaine suivante, ce qui allongera de fait l’estimation de versement.

Consulter son statut de versement

Dans votre espace utilisateur, cliquez sur l’onglet « Ventes et Paiements » qui vous renseignera sur l’état du versement : en cours, non effectué, effectué.


Autres FAQ :

Combien ça coûte ?

Nous avons trouvé des photos volées. Vous réglez ça comment ?

Signaler un contenu illicite ou abusif

La procédure est très simple.

Il suffit de nous signaler la/les boutique(e) incriminée(s) en utilisant notre formulaire de contact ou le bouton "Aide / Signalement" en bas de chaque fiche de produit.
Indiquez le nom de la boutique et du produit ainsi que tous les éléments permettant de constater les faits (infraction au droit à l'image ou au droit d'auteur, contenu répréhensible, etc.).

Nous pourrons alors mener une enquête auprès du(des) auteurs(s) signalé(s) et prendre toutes les dispositions qui s'imposent.
Pendant la procédure, chaque boutique est désactivée : elle n'est plus accessible sur notre site. Si la page a été mise en cache par un moteur de recherche, il faudra patienter quelques semaines avant qu'elle en soit supprimée.

Veuillez noter que nous avons mis en place un système de certification, à l'instar des autres réseaux sociaux, pour réduire au maximum les violations du droit d'auteur et du droit à l'image. Mais, il n'existe aujourd'hui aucune technologie permettant de se prémunir totalement de ce fléau.

A défaut d'être suffisamment proactifs, nous essayons d'être très réactifs : signalez!


Récupérer les articles que j'ai achetés

Dès que vous finalisez votre commande, et à condition que votre paiement soit validé, vous recevez un lien de téléchargement unique et sécurisé à l'adresse email que vous avez indiquée lors de votre inscription (si vous avez un compte client) ou lors du processus de commande.

De plus, dans la section « Mes albums achetés » de votre compte client, vous retrouvez l'ensemble des articles que vous avez commandés et payés.

Vous pouvez télécharger vos albums en cliquant sur le lien "Télécharger".

Vous pouvez les consulter en ligne en cliquant sur le lien "Aperçu rapide" en :

  • mode manuel (cliquer sur les boutons de navigation: "suivant" ou "précédent")
  • mode diaporama (cliquer sur le bouton "lecture" pour déclencher le défilement automatique des médias)

Attention : vous avez le droit de télécharger un album au maximum 3 fois.


L'article comprenait 4 photos, l'une d'entre elles était en couverture

Le nombre de fichiers inclut l'image de couverture.

Les détails de chaque fichier sont indiqués sur la fiche produit :

- type (image, video, audio)
- format (png, mp4, ...)
- dimensions en pixels (hauteur, largeur)
- poids en octets
- durée dans le cas d'une vidéo ou d'un podcast


Certifier ma boutique MyVipFans ?

Pourquoi certifier ma boutique ?

Une boutique certifiée signifie que le compte a été authentifié par My VIP fans.
Cela permet aux utilisateurs d’éviter les imposteurs.

Un compte vérifié a un petit badge bleu à côté du nom de la boutique.
Pour consulter la liste des comptes certifiés, cliquer ici

Comment faire une demande de certification ?

Une fois connecté à son espace vendeur, cliquer sur le menu "Certifier ma boutique".

Charger la photo de certification puis cliquer sur le bouton "Certifier".

Comment prendre une photo de certification ?

myvipfans-0774.png

Sur une feuille, inscrire à la main :
- la mention « Pour MyVIPfans »
- le nom de la boutique
- la date du jour de la demande de certification (jour/mois/année)

Quand certifier ma boutique ?

Une boutique est éligible à la certification si :
- elle est active
- elle a perçu au moins un paiement de la part de My VIP Fans*

*Pour percevoir un paiement, il faut remplir certaines conditions : cliquer ici pour en savoir plus


Autres FAQ :

Je veux récupérer les gains de mes ventes
Combien ça coûte ?

Comment supprimer mes données personnelles ?

Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles en vous connectant à votre espace client et en accédant à la rubrique "Droit à l'effacement"

Pour supprimer définitivement votre compte, cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte".


Autres FAQ :

Que se passe-t-il quand je supprime définitivement mon compte ?

Comment mettre en vente un article ?

1 - Se connecter à son compte client

2 - Aller dans le menu "Articles",
cliquer sur le bouton "+Ajouter un article" situé en haut à droite de la page


3 - Compléter les champs de l'onglet "Informations" (Nom de l'article, Catégories, Type d'achat et Prix),
cliquer sur le bouton "Enregistrer et poursuivre"


4 - Compléter les champs de l'onglet "Descriptions" (Description courte et Description),
cliquer sur le bouton "Enregistrer et poursuivre"


5 - Compléter les champs de l'onglet "Médias" en ajoutant au moins 2 fichiers (vidéo, photo et/ou audio),
cliquer sur le bouton "Enregistrer"


6 - Lorsque votre article est prêt, cliquer sur "Mettre en vente"

 

Autres FAQ :

Comment retirer un article mis en vente ?
Pourquoi mon article a été rejeté / supprimé ?
Formats, poids, dimensions et nombre de fichiers médias dans un article
La vidéo ajoutée ne fonctionne pas. Il y a une croix rouge au lieu de l'icône "PLAY".

Des conseils pour bien acheter ses photos / vidéos ?

Avant d'effectuer votre achat

Nous vous suggérons de :

  • consulter la fiche du produit afin de vérifier le nombre de fichiers (10 au maximum) et les propriétés de chaque fichier (poids, dimensions, durée pour les vidéos/audios).
    En général, une image de qualité a un poids de 1Mo minimum pour une dimension d'au moins 1080px * 1920px.
  • lire les commentaires laissés par les précédents acheteurs
  • contacter la vendeuse, en cliquant sur le bouton "Lui écrire" à partir de sa boutique, pour vous assurer du contenu
  • préférer les boutiques certifiées 

Après votre achat

  • Pensez à laisser un commentaire pour aider les futurs acheteurs!

Conseils pour mieux vendre ses photos / vidéos

Augmenter la visibilité de la boutique

Une boutique publique aura une plus grande visibilité et, donc, un potentiel de ventes plus élevé.

Au niveau du menu "Mon compte vendeur", vous pouvez configurer la visibilité de la boutique :

  • Une boutique publique est référencée dans les moteurs de recherche.
    Les articles peuvent être consultés par TOUS les internautes.
  • Une boutique NON répertoriée N'est PAS référencée dans les moteurs de recherche.
    La boutique reste accessible par tous les utilisateurs qui ont l'URL (l'adresse web).
    Les articles ne peuvent être consultés QUE sur la boutique du vendeur.

Promouvoir la boutique

Il est recommandé de promouvoir sa boutique afin d'inciter des personnes à la visiter et à acheter ses articles.

  • Ajouter le lien de la boutique à la bio de votre profil (Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat, ...)
  • Mentionner le nom de la boutique dans vos publications

Améliorer l'attraction de l'article

L'attraction d'un produit sera d’autant plus forte si celui-ci est correctement mis en avant.

Nous vous conseillons de :

  • Rattacher l'article à une catégorie principale qui soit pertinente par rapport au contenu
    Un article sans catégorie n'apparaît QUE sur la boutique du vendeur.
    L'inadéquation d'une catégorie réduit les opportunités de vente d'un article.
  • Rédiger une description détaillée qui donne un aperçu du contenu de l'article
    À l'instar du synopsis pour un film ou un roman, présenter le thème, l'intrigue, le(s) protagoniste(s)...
  • Choisir une image de couverture suggestive qui suscite l'intérêt de l'acheteur
    Proscrire une image de couverture trop explicite qui dévoile TOUT et rend l'achat obsolète.

Miser sur la qualité de l'image

Sans être des experts de la photographie, nous avons une idée communément partagée quant à la définition d'une image de qualité : on peut constater clairement autant de détails que possible (fidèles à la réalité).

Une image de mauvaise qualité sera floue et/ou pixélisée, résultant souvent d'un redimensionnement : le rognage d'une photo initiale ou l'agrandissement d'une miniature.

Lors de la prise de vue, de nombreux facteurs peuvent impacter la qualité de l'image : l'appareil utilisé, le temps d'exposition, la vitesse de mouvement du sujet, ...

Après la prise de vue, vous pouvez utiliser des logiciels de post-traitement.
Ces logiciels, pour la plupart disponibles gratuitement sur le web, permettent notamment de :

  • Améliorer la qualité d'image (netteté, contraste, luminosité, ...)
  • Corriger les erreurs de prise de vues (tremblements, photobombing, ...)

Optimiser le poids de ses photos & vidéos

Sur MyVipFans, le poids maximal autorisé est de :

  • 60 Mo pour une vidéo
  • 10 Mo pour une photo

Il est possible de réduire le poids d'un média à l'aide d'un logiciel ou d'un graticiel (logiciel gratuit).

Il s'agit de :

  • Découper une vidéo afin d'en raccourcir la durée
  • Redimensionner une image sans perte de qualité

Publier sur les comptes réseaux sociaux de MyVipFans

MyvipVipFans est présent sur différents réseaux sociaux.

Nous vous donnons la possibilité d'y faire la promotion de votre boutique sur nos comptes réseaux sociaux.

  • 1. Rejoins-nous sur le réseau social de ton choix
  • 2. Envoie-nous une belle photo ainsi que le nom de ta boutique
  • 3. Bénéficie d'une publication gratuite sur notre compte


Autres FAQ :

Des conseils pour bien acheter ses photos / vidéos ?
Formats, poids, dimensions et nombre de fichiers médias dans un article
Comment mettre en vente un article ?

Sections de la F.A.Q

FAQ Générale
Comment ça marche ?

Nous avons trouvé des photos volées. Vous réglez ça comment ?

Signaler un contenu illicite ou abusif

La procédure est très simple.

Il suffit de nous signaler la/les boutique(e) incriminée(s) en utilisant notre formulaire de contact ou le bouton "Aide / Signalement" en bas de chaque fiche de produit.
Indiquez le nom de la boutique et du produit ainsi que tous les éléments permettant de constater les faits (infraction au droit à l'image ou au droit d'auteur, contenu répréhensible, etc.).

Nous pourrons alors mener une enquête auprès du(des) auteurs(s) signalé(s) et prendre toutes les dispositions qui s'imposent.
Pendant la procédure, chaque boutique est désactivée : elle n'est plus accessible sur notre site. Si la page a été mise en cache par un moteur de recherche, il faudra patienter quelques semaines avant qu'elle en soit supprimée.

Veuillez noter que nous avons mis en place un système de certification, à l'instar des autres réseaux sociaux, pour réduire au maximum les violations du droit d'auteur et du droit à l'image. Mais, il n'existe aujourd'hui aucune technologie permettant de se prémunir totalement de ce fléau.

A défaut d'être suffisamment proactifs, nous essayons d'être très réactifs : signalez!


Un petit résumé des conditions de service de MyVIPfans
  • Vous devez avoir plus de 18 ans
  • Vos clients doivent avoir plus de 18 ans
  • Vous devez être le créateur original de l'image
  • Vous devez avoir une autorisation de droit à l'image signée par chaque personne représentée sur vos photos
  • Vos photos / vidéos ne doivent comporter aucun logo ou marque déposée par une tierce personne
  • Vos photos / vidéos ne doivent pas faire apparaître des bâtiments, des biens ou des endroits protégés par un droit de propriété intellectuelle

Toutes nos conditions de services et notre politique de confidentialité sont détaillées sur la page Politique de confidentialité de MyVIPfans.com


Voir plus >>
FAQ Articles & Fichiers
Formats, poids, dimensions et nombre de fichiers médias dans un article

Sur MyVIPfans.com vous pouvez créer un article contenant des fichiers de type image et/ou vidéo et/ou audio.

Formats des fichiers

Les formats de fichiers autorisés dans un article sont :

Format Image

  • Les formats d'image acceptés sont JPEG, PNG, GIF

Format Vidéo

  • Les formats de vidéo acceptés sont MP4, OGG, WMV

Format Audio

  • Les formats d'image acceptés sont MIDI, MP3, MPEG, WAV

Poids des fichiers

Poids Image

  • le poids d'une image doit être supérieur à 400 ko
  • le poids d'une image doit être inférieur à 10 Mo

Poids Vidéo / Audio

  • la durée doit être comprise entre 5 secondes et 10 minutes
  • le poids doit être inférieur à 60 Mo

Dimensions des fichiers

Dimensions Image

La largeur et la hauteur d'une image doivent être supérieures ou égales à 1080px.

Nombre de fichiers

Chaque article doit contenir :

  • au moins 2 fichiers médias
  • un maximum de 10 fichiers médias

Parmi ces fichiers média, l'un d'eux est utilisé en image de couverture de l'article afin que l'acheteur se fasse une idée du contenu de l'article.


Pourquoi mon article a été rejeté / supprimé ?

Plusieurs raisons possibles, au moins l'un des fichiers est :

- en doublon
- une capture d'écran
- illisible (endommagé, corrompu)
- de mauvaise qualité (pixellisation, netteté)
- un vol de propriété intellectuelle (Copyright)
- une violation du droit à l'image
- interdit par la loi et passible de sanctions pénales

Dans le cas d'un accès "DM" ou "Story", l'identifiant est manquant (Snapcode, Nom d'utilisateur @, ...)


Tout article qui fait défaut à nos valeurs (qualité des fichiers image/vidéo, conformité du contenu avec la description, respect des personnes et des lois) est supprimé sans sommation.


Autres FAQ :

Autorisation et droit à l'image

Pourquoi mon article est "en attente" ?

Nous avons observé des publications délictueuses de la part de certains utilisateurs.

Désormais, un modérateur procède à la vérification de chaque album (photo, vidéo, audio) AVANT qu'il soit publié.
Une fois contrôlé et validé, votre album passera au statut "Mis en vente". Vous en serez notifié par mail.

Cette vérification ne concerne pas les boutiques certifiées.

Pour une boutique certifiée, la mise en vente d’un produit n’est pas soumise à l’approbation d’un modérateur. Toutefois, le modérateur se réserve le droit de retirer le produit de la vente si cela est nécessaire.


Merci de votre compréhension,


Voir plus >>
FAQ Paiements & Moyens de paiements
Combien ça coûte ?

L'inscription à MyVIPfans est gratuite.

Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de votre espace de vente gratuitement et fixer librement le prix de vente de vos contenus.

Sur chaque vente, une commission est retenue pour les frais bancaires ainsi que le fonctionnement et la maintenance de MyVIPfans.com.
Vous pouvez demander votre solde lorsque celui-ci atteint au moins 50


Pour un prix de vente fixé à 100€, vous percevez 88.00€

Prix payé par votre fan100€ + 20% TVA= 120€
Frais bancaires100€ x 7%=    7€
Frais fonctionnement du site100€ x 5%=    5€
Montant de votre reversement100€ - 7€ - 5€88€

Je veux récupérer les gains de mes ventes

Récupérer mes gains

Vous pouvez retirer le montant des ventes validées à plus de 15 jours et si le total est supérieur à 50€.

Si le montant obtenu ne répond pas à ces conditions, le montant encaissable sera de 0€ et vous ne pourrez pas encore récupérer la somme obtenue par vos ventes.

Le cas échéant, pour récupérer le montant encaissable, rendez-vous dans votre espace utilisateur. Sélectionnez le menu « Mes ventes & paiements » puis cliquez sur le bouton jaune « Récupérer mes gains ».

Assurez-vous que les détails de votre mode de paiement soient bien à jour.
Vous pouvez les vérifier en cliquant sur le menu « Modes de paiement »

Percevoir mon versement : où et quand ?

MyVIPfans procède au versement de la somme due dans les plus brefs délais suivant la demande de paiement. Le cas échéant, vous pouvez en faire la relance via notre formulaire de contact.

Il est à noter qu’il existe un délai de traitement qui correspond au moment entre lequel le versement a été débloqué par MyVIPfans et celui où il vous parvient. Ce délai de traitement varie en fonction du mode de paiement que vous avez sélectionné au niveau de votre boutique.

Il est également important de noter que de nombreux systèmes bancaires n'effectuent pas de transactions les week-ends et jours fériés.
Ainsi, si un versement est effectué entre le vendredi et le dimanche, il risque de n'être traité que la semaine suivante, ce qui allongera de fait l’estimation de versement.

Consulter son statut de versement

Dans votre espace utilisateur, cliquez sur l’onglet « Ventes et Paiements » qui vous renseignera sur l’état du versement : en cours, non effectué, effectué.


Autres FAQ :

Combien ça coûte ?

Rémunéré(e) pour mes photographies ?

Se faire rémunérer pour ses photos est très alléchant...

Cependant, n'oubliez pas que toute rentrée d'argent dans vos caisses, générée par une vente, doit faire l'objet d'une déclaration aux impôts…

Il vous faudra donc consigner les rémunérations perçues par ce biais sur votre feuille d'impôts.

La solution la plus élégante si vous souhaitez vendre vos photos, de manière pérenne, est de créer une petite structure de type micro entreprise ou auto-entrepreneur.